Datenschutzerklärung
Version: 1.2 ꟾ Datum des Inkrafttretens: 11. März 2024
Diese Datenschutzerklärung ("Erklärung") beschreibt, wie Go4Balance AG ("wir", "uns" oder "unser") Informationen sammelt, verwendet und offenlegt, die wir über Ihre Nutzung von Go4Balance erhalten.
SIE SOLLTEN Go4Balance NICHT NUTZEN, WENN SIE MIT DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG NICHT EINVERSTANDEN SIND.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzungen von Go4Balance weltweit.
Mit der Nutzung von Go4Balance erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten, einschliesslich aller persönlichen Daten über Ihr Portfolio, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen oder die wir durch Ihre Nutzung von Go4Balance erheben, von uns in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden und in der Schweiz oder einem anderen Land des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert werden können.
Die Go4Balance AG ist ein nach Schweizer Recht eingetragenes Unternehmen und unterliegt den schweizerischen Datenschutzbestimmungen, wie dem Bundesgesetz über den Datenschutz ("DSG"). Als international tätiges Unternehmen ist für uns neben den Schweizer Datenschutzbestimmungen auch die EU-Datenschutzgrundverordnung ("GDPR") von Bedeutung. In dieser Datenschutzerklärung die Begriffe “verarbeiten” bzw. “Verarbeitung” sowie “personenbezogene Daten” synonym zu den Begriffen “bearbeiten" bzw. "Bearbeitung" sowie “Personendaten” verwendet.
Wir sind der für die Verarbeitung Verantwortliche im Sinne des DSG/GDPR, der die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten bestimmt. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Personen, wenn unser Kunde unsere Dienste nutzt und zwischen unserem Kunden und der Person eine Vereinbarung über die Nutzung von Go4Balance und die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Person besteht; in einem solchen Fall kontrolliert der Kunde die von/über Go4Balance gesammelten Daten, und es gilt die Datenschutzrichtlinie des Kunden und nicht diese Datenschutzerklärung.
1 Welche Arten von personenbezogenen Daten werden von uns erfasst?
Wir erfassen Informationen und personenbezogene Daten direkt von Ihnen, von Geräten und Diensten Dritter, mit denen Sie sich verbinden, sowie automatisch durch Ihre Nutzung von Go4Balance.
Wenn Sie ein Profil erstellen, um Go4Balance zu nutzen, erfassen wir die Informationen und persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschliesslich Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse. Wir erfassen auch alle zusätzlichen Informationen, die Sie Ihrem Profil hinzufügen möchten, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Interessen, Portfoliodaten und demografische Daten. Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Personen verarbeiten, liegt es in Ihrer Verantwortung, dass Sie die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden von Ihrem Browser übermittelte und von unserem Server automatisch gespeicherte Daten wie Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name der abgerufenen Datei sowie die übertragene Datenmenge und die Zugriffszeit, Ihr Webbrowser, Browsersprache und anfragende Domain sowie Ihre IP-Adresse erfasst (weitergehende Daten werden über unsere Website nur erfasst, wenn Sie diese Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Registrierung oder Anfrage, machen).
2 Kommunikation
Wenn Sie sich direkt mit Go4Balance AG in Verbindung setzen, erhalten wir den Inhalt Ihrer Nachricht oder etwaige Anhänge, die Sie an uns senden, sowie alle zusätzlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten.
3 Zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Wir verarbeiten Ihre Informationen, einschliesslich Ihrer personenbezogenen Daten, für die folgenden Zwecke:
(1) Wenn Sie ein Profil erstellen, um Go4Balance zu nutzen, stellen Sie uns Ihre persönlichen Daten wie in Abschnitt 1 beschrieben zur Verfügung.
(2) Um Ihnen den Zugang zu Go4Balance zu ermöglichen, um mit Ihnen über Ihre Nutzung von Go4Balance zu kommunizieren, um Ihre Anfragen zu beantworten und für andere Kundendienstzwecke.
(3) Wenn Sie Go4Balance nutzen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die durch Ihre Nutzung an uns übermittelt werden, einschliesslich Portfoliodaten (wie in den Nutzungsbedingungen oder einem Vertrag näher beschrieben).
(4) Zur Erforschung und Entwicklung neuer Produkte und Funktionen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und, falls erforderlich, mit Ihrer Zustimmung.
(5) Für Marketing-, Werbe- und Informationszwecke, soweit dies gesetzlich zulässig ist und, falls erforderlich, mit Ihrer Zustimmung. Beispielsweise können wir Ihre Daten, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse, verwenden, um Ihnen Nachrichten und Newsletter, Sonderangebote und Werbeaktionen zuzusenden oder Sie anderweitig über Produkte oder Informationen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten. Wir können die Informationen, die wir über Sie erfahren, auch dazu verwenden, um unsere Dienste auf Websites Dritter zu bewerben. Bei einer Anfrage zu Dienstleistungen oder Produkten der Go4Balance AG behalten wir uns vor, Ihnen das Informations- und Werbematerial zu senden. Sie können als Empfänger den Erhalt dieser Informationen jederzeit abbestellen sowie ihre Kontaktdaten löschen lassen.
(6) Um besser zu verstehen, wie die Nutzer auf Go4Balance zugreifen und es nutzen, sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis, um Go4Balance zu verbessern und auf die Wünsche und Vorlieben der Nutzer zu reagieren, sowie für andere analytische Zwecke.
(7) Um den Inhalt und die Informationen, die wir Ihnen senden oder anzeigen, auf Sie zuzuschneiden, um zu verstehen, ob es sich bei einem Portfolio um Ihre persönlichen Daten oder um die Daten eines Gastes handelt, um eine Standortanpassung und personalisierte Hilfe und Anweisungen anzubieten und um Ihre Erfahrungen bei der Nutzung von Go4Balance anderweitig zu personalisieren.
(8) Zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten, im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftstätigkeit und für andere geschäftliche Verwaltungszwecke.
(9) Wenn wir es für notwendig erachten, illegale Aktivitäten, vermuteten Betrug, Situationen, die eine potenzielle Bedrohung für die Sicherheit von Personen darstellen, oder Verstösse gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Datenschutzerklärung zu untersuchen, zu verhindern oder Massnahmen zu ergreifen.
4 Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Je nach dem Zweck der Verarbeitungstätigkeit (siehe Abschnitt 3 oben) erfolgt die Verarbeitung Ihrer Informationen und personenbezogenen Daten in einer der folgenden Formen:
(1) für die berechtigten Interessen von Go4Balance AG erforderlich sind, ohne dass Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten unangemessen beeinträchtigt werden (siehe unten);
(2) die für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen über die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder Produkte oder für die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem solchen Vertrag erforderlich sind, z. B. wenn wir Ihre Daten für einige der in den Abschnitten 3(1) - 3(3) genannten Zwecke verwenden (sowie für einige der in diesem Abschnitt 4) beschriebenen Datenweitergaben;
(3) die erforderlich sind, um unseren gesetzlichen oder aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschliesslich der Durchführung von Überprüfungen zur Identifizierung Ihrer Person und der Offenlegung von Informationen gegenüber Behörden, Regulierungsbehörden und Regierungsstellen, auf die in den Abschnitten 5(5) und 5(6);
(4) in einigen Fällen für die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich;
(5) wenn wir besondere Kategorien personenbezogener Daten verwenden, die für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, oder wenn sich die Verarbeitung auf personenbezogene Daten bezieht, die offenkundig allgemein zugänglich sind; und
(6) die mit Ihrer Zustimmung verarbeitet werden, die wir von Zeit zu Zeit von Ihnen einholen (z.B. wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist), oder die mit Ihrer gebenenfalls notwendigen ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet werden, wenn es sich um besondere Kategorien von personenbezogenen Daten handelt.
Beispiele für die oben erwähnten "berechtigten Interessen" sind:
(7) die Verfolgung bestimmter Zwecke der Abschnitte 3(5) - 3(7);
(8) Ausübung unserer Rechte gemäss Artikel 16 und 17 der Charta der Grundrechte, einschliesslich unserer unternehmerischen Freiheit und unseres Rechts auf Eigentum;
(9) wenn wir die im folgenden Abschnitt 5 genannten Offenlegungen vornehmen, Produkte und Dienstleistungen bereitstellen und einen gleichbleibend hohen Servicestandard sowie die Zufriedenheit unserer Kunden, Mitarbeiter und anderer Interessengruppen sicherstellen wollen; und
(10) die Erfüllung unserer Rechenschaftspflicht und der gesetzlichen Anforderungen auf der ganzen Welt,
in jedem Fall, sofern Ihre Interessen am Schutz der Privatsphäre dies Interessen nicht überwiegen.
5 Wer hat Zugang zu personenbezogenen Daten und mit wem werden sie geteilt?
Wir können Ihre Informationen, einschliesslich personenbezogene Daten, wie folgt weitergeben:
(1) Zusammengefasste und de-identifizierte Informationen. Wir können zusammengefasste oder de-identifizierte Informationen - so dass sie nicht zur Identifizierung einer Einzelperson verwendet werden können - verwenden, um verschiedene Arten von Analysen durchzuführen, wie z. B. die Erkennung von Trends im Anlegerverhalten, die Bewertung der Performance nachhaltiger Anlageportfolios oder andere ähnliche Analysen.
(2) Verbundene Unternehmen. Wir können die von Ihnen gesammelten Informationen an unsere verbundenen Unternehmen wie Tochtergesellschaften weitergeben; wenn wir dies tun, unterliegt die Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten jedoch dieser Erklärung.
(3) Dienstanbieter. Wir können Ihre Daten mit Drittanbietern, Dienstleistern, Auftragnehmern oder Vertretern teilen, die Servicefunktionen ausführen, die wir für den Betrieb unseres Geschäftes benötigen, wie z. B. Anbieter von Hosting, E-Mail-Kommunikation, Kundendienstleistungen, Analysen, Marketing und Werbung, und zwar auf der Grundlage unserer Anweisungen und in Übereinstimmung mit dieser Erklärung und anderen geeigneten Vertraulichkeits- und Sicherheitsmassnahmen.
(4) Unternehmensübertragungen. Wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen werden oder mit diesem fusionieren, wenn im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte auf ein anderes Unternehmen übertragen werden oder im Rahmen eines Konkursverfahrens oder einer Umstrukturierung, werden wir die betroffenen Nutzer benachrichtigen, bevor wir personenbezogene Daten an ein neues Unternehmen übertragen.
(5) In Reaktion auf rechtliche Verfahren. Wir können die von Ihnen erfassten Informationen offenlegen, um dem Gesetz, einem Gerichtsverfahren, einem Gerichtsbeschluss oder einem anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen, z.B. als Reaktion auf einen Gerichtsbeschluss oder eine Vorladung.
Bitte beachten Sie: Es ist unser Grundsatz, Sie über rechtliche Schritte zu informieren, die den Zugang zu Ihren Daten betreffen, wie Durchsuchungsbefehle, Gerichtsbeschlüsse oder Vorladungen, es sei denn, dies ist uns gesetzlich untersagt. In Fällen, in denen ein Gerichtsbeschluss eine Geheimhaltungsfrist vorsieht, benachrichtigen wir Sie mit Verzögerung nach Ablauf der Geheimhaltungsfrist. Zu den Ausnahmen von unserer Benachrichtigungspolitik gehören dringende oder kontraproduktive Umstände, z.B. wenn ein Notfall vorliegt, bei dem die Gefahr besteht, dass eine Person getötet oder schwer verletzt wird.
(6) Als Reaktion auf regulatorische oder rechtliche Verpflichtungen: Wenn es von Zeit zu Zeit erforderlich ist, geben wir personenbezogene Daten an öffentliche und gerichtliche Behörden, Aufsichtsbehörden oder Regierungsstellen und in Verfahren weiter, auch wenn dies durch Gesetze oder Vorschriften, im Rahmen eines Verhaltenskodex oder durch diese Behörden oder Stellen verlangt wird.
(7) Um uns und andere zu schützen, können wir die von Ihnen gesammelten Informationen offenlegen, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um illegale Aktivitäten, mutmasslichen Betrug, Situationen, die eine potentielle Bedrohung für die Sicherheit von Personen darstellen, Verstösse gegen unsere Nutzungsbedingungen oder diese Erklärung zu untersuchen, zu verhindern oder Massnahmen zu ergreifen, oder als Beweismittel in Rechtsstreitigkeiten, in die Go4Balance AG verwickelt ist.
(8) Analysetools von Dritten. Wir verwenden automatisierte Geräte und Anwendungen, wie z.B. Google Analytics, um die Nutzung unseres Dienstes zu bewerten. Wir können auch andere Analyseinstrumente verwenden, um unsere Websites zu bewerten. Wir verwenden diese Tools, um Go4Balance, die Leistung und das Nutzererlebnis zu verbessern.
6 Internationale Übermittlung von personenbezogenen Daten
Die im obigen Abschnitt 5 genannten Empfänger können sich ausserhalb der Schweiz befinden. In diesen Fällen, mit Ausnahme der Fälle, in denen das betreffende Land von der EU oder der Schweiz als ein angemessenes Schutzniveau eingestuft wurde, trifft die Go4Balance AG geeignete Sicherheitsvorkehrungen, um sicherzustellen, dass eine solche Übermittlung in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzvorschriften erfolgt.
Sie können diesbezüglich zusätzliche Informationen anfordern und eine Kopie der entsprechenden Schutzmassnahmen erhalten, indem Sie uns unter der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse kontaktieren. Wenn Go4Balance AG personenbezogene Daten an Dienstleister in Ländern übermittelt, die kein angemessenes Schutzniveau bieten, stützen wir uns auf die von der Europäischen Kommission oder der Schweiz genehmigten Standardvertragsklauseln.
7 Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir werden Ihre Informationen, einschliesslich personenbezogene Daten, nur so lange aufbewahren, wie es notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, oder um gesetzliche, behördliche oder interne Anforderungen zu erfüllen. Zu diesem Zweck wenden wir Kriterien an, um die angemessenen Zeiträume für die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten je nach Zweck zu bestimmen, wie z.B. die ordnungsgemässe Buchführung, die Erleichterung der Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Beantwortung von Rechtsansprüchen oder behördlichen Anfragen.
8 Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und von Webbrowsern verwendet werden, um personalisierte Inhalte zu liefern und Logins und Kontoeinstellungen zu speichern. Neben der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien auch für Analyse- und Werbezwecke. Sie können Ihre Cookies lokal verwalten, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen, oder Sie können gezielte Werbung durch Cookies ablehnen, indem Sie networkadvertising.org/choices oder aboutads.info/choices besuchen. Da es noch kein gemeinsames Verständnis darüber gibt, wie "Do Not Track"-Signale zu interpretieren sind, können wir nicht auf "Do Not Track"-Anfragen von Browsern reagieren. Wir beobachten jedoch, ob es Aktualisierungen gibt und werden diese Erklärung überarbeiten, sobald sich ein gemeinsamer Standard etabliert hat.
9 Links von Drittanbietern
Unser Service kann Links zu Websites Dritter enthalten. Der Zugriff auf und die Nutzung von solchen verlinkten Websites unterliegt nicht dieser Datenschutzerklärung, sondern den Datenschutzrichtlinien dieser Websites Dritter. Wir sind nicht verantwortlich für die Informationspraktiken solcher Websites Dritter.
10 Sicherheit meiner persönlichen Daten
Wir haben angemessene Vorkehrungen getroffen, um die von uns erfassten Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass trotz unserer besten Bemühungen keine Datensicherheitsmassnahmen die Sicherheit garantieren können.
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder kompromittierte Passwörter oder für jegliche Aktivitäten auf Ihrem Konto durch unautorisierte Passwortaktivitäten.
11 Zugang zu, Speicherung von und Löschung von persönlichen Informationen
Sie können auf die von Ihnen eingegebenen persönlichen Daten zugreifen und diese ändern, indem Sie Ihr Profil aufrufen und Ihre Profilinformationen aktualisieren. Ihre persönlichen Daten, einschliesslich Portfoliodaten, werden auf Ihrem Gerät und in der Cloud gespeichert und sind dort zugänglich.
Wir speichern die mit Ihrem Konto verbundenen Informationen, bis Ihr Konto gelöscht wird. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, indem Sie sich an den Datenschutzbeauftragten von Go4Balance AG wenden. Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihrer Kontodaten einige Zeit in Anspruch nehmen kann und wir sie aus rechtlichen Gründen oder zur Vermeidung von Schäden aufbewahren können, wie im Abschnitt "Weitergabe von Informationen" beschrieben.
12 Benutzer unter 18 Jahren
Unsere Dienste sind nicht für Benutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wenn wir feststellen, dass ein Nutzer unter 18 Jahren uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir diese Daten aus unseren Systemen löschen.
13 Ihre Rechte
13.1 Welche Rechte habe ich?
Personen, die sich in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Go4Balance AG bietet allen ihren weltweiten Nutzern die Möglichkeit, diese Rechte auszuüben, einschliesslich:
(1) das Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten;
(2) das Recht, unrichtige personenbezogene Daten zu korrigieren oder zu berichtigen;
(3) das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
(4) das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen; und
(5) das Recht auf Übertragbarkeit personenbezogener Daten.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Personen, wenn unser Kunde unsere Dienste nutzt und zwischen unserem Kunden und der Person eine Vereinbarung über die Nutzung von Go4Balance und die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Person besteht; in einem solchen Fall kontrolliert der Kunde die von/über Go4Balance gesammelten Daten, und es gilt die Datenschutzrichtlinie des Kunden und nicht diese Datenschutzerklärung.
13.2 Wie kann ich meine individuellen Rechte ausüben?
Die Nutzer von Go4Balance, deren Daten unter diese Datenschutzerklärung fallen, können weltweit auf ihre persönlichen Daten wie folgt zugreifen und sie aktualisieren:
(1) Kontoinhaber können über ihre Kontoeinstellungen auf Go4Balance auf persönliche Informationen zugreifen und diese aktualisieren;
(2) Kontoinhaber können ihre Rechte auf Datenlöschung und Datenübertragbarkeit ausüben, indem sie sich an den Datenschutzbeauftragten der Go4Balance AG wenden.
Bitte beachten Sie, dass Go4Balance AG zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern kann, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir persönliche oder Kontoinformationen offenlegen.
14 Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse
Go4Balance AG
Datenschutzbeauftragter
Bleicherweg 20
8002 Zürich
Schweiz
E-Mail: dpo@go4balance.com
Unsere Datenschutzvertretung gemäss Art. 27 DSGVO im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) einschliesslich Europäische Union (EU) und Fürstentum Liechtenstein erreichen Sie unter folgender Adresse:
Globalance Invest GmbH
Maximilianstrasse 35 Eingang C
80539 München
Deutschland
Wenn Sie als Kunde nicht in der Lage sind, Go4Balance AG unter den oben angegebenen Kontaktdaten zu erreichen, haben Sie das Recht, sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde zu wenden.
15 Änderungen an dieser Erklärung
Diese Erklärung ist ab dem oben angegebenen Datum des Inkrafttretens gültig. Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit ändern, daher sollten Sie sie regelmässig überprüfen. Wir werden alle Änderungen an dieser Erklärung in unserem Service veröffentlichen. Sollten wir Änderungen an dieser Erklärung vornehmen, die sich wesentlich auf unsere Praktiken in Bezug auf die personenbezogenen Daten auswirken, die wir zuvor von Ihnen erfasst haben, werden wir uns bemühen, Sie im Voraus über eine solche Änderung zu informieren.
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